Консультант по управлению и развитию бизнеса

Александр Цыганок

Помощь предприятиям в области описания бизнес-процессов,
оптимизации затрат, стратегического управления

тел. 8 903 728-9443,     [Контактная информация]

Расписание открытых семинаров-практикумов:

13-14 декабря 2019, Москва  - "Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов".
Как своими силами повысить производительность труда, эффективность процессов с помощью самых простых инструментов, не зависеть от консалтинговых фирм и специализированного софта.
19 декабря 2019, Москва - "Разработка и реализация маркетинговой стратегии: как провести адекватное планирование развития бизнеса".
С учетом анализа современных бизнес-тенденций, конкурентной среды, состояния экономики, возможностей рынка.

 

Экспертный консалтинг
"Снижение издержек. Повышение эффективности и рентабельности бизнеса"

  Я, консультант по управлению и развитию бизнеса Александр Цыганок, предлагаю вам

программу увеличения рентабельности бизнеса

за 2-4 недели, без существенных финансовых затрат на ее реализацию.

Все что нужно - это время, и воля произвести необходимые изменения.

    Для кого эта программа?
  • Вы предприниматель - владелец малого или среднего бизнеса?
  • Кризис душит бизнес? Расходы растут, доходы падают?
  • Клиенты покупают все меньше, конкуренты демпингуют как безумные?
  • Вы уже сократили персонал по максимуму, но и оставшимся работникам не хватает на выплату з/п?
  • Не хватает оборотных средств? Реклама не работает или не окупается?

    Вы уже попробовали все "волшебные антикризисные пилюли"?
  • построение отдела продаж
  • креативные маркетинговые стратегии
  • продающие скрипты и "убойные лендинги"
  • внедрение системы бюджетирования для экономии расходов
  • поиск новых перспективных ниш.... и тд... и тп....

ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ РАБОТАЕТ! В чем многие уже убедились, потеряв немалые деньги и время.


Видео-презентация
А ЧТО РАБОТАЕТ?
Требуется принципиальное переформатирование бизнеса.
Покупатели ориентированы на минимальные цены-> нужно кардинально снизить себестоимость производства.
Нужно перестроить бизнес-модель и каналы продаж: если раньше торговали оптом - идти в розницу, минуя посредников; если раньше сбывали дистрибьюторам - открыть собственный торговый дом...
Ну, а если вы посредник - готовьтесь к тому, что вас выкинут из товаропроводящей цепочки, если только вы не предложите исключительную ценность поставщику и/или клиенту.

Современные стратегии выживания основаны именно на таких принципиальных изменениях.
Однако это долго и дорого. Ориентировано на долгосрочную перспективу.

А МИНИМИЗИРОВАТЬ РАСХОДЫ И ПОВЫСИТЬ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ НУЖНО БЫСТРО!
Каждый из вас так или иначе, сам или с помощью консультантов, сокращал издержки традиционными путями: сокращал персонал, бросал лишние площади, уменьшал бюджеты на рекламу, проводил налоговую оптимизацию... Эти стандартные подходы имеют предел. И кассовый разрыв настигает быстрее, чем вы проводите оптимизацию... И так по нисходящей спирали...

Я предлагаю быструю, малозатратную, действенную программу сокращения расходов. Без ущерба долгосрочным планам развития.

Мы будем оптимизировать затраты (постоянные и операционные) в вашем текущем бизнесе, по моей авторской методике.

Методика заключается в реструктуризации клиентской базы и оптимизации ассортимента.
Т.е. мы выделяем группы приоритетных клиентов/ассортимента, на которых сосредоточимся.
А также определяем нежелательных клиентов/ассортимент, от которых полностью откажемся.

Это и задаст нам вектор сокращения! Точно определив, какие именно клиенты и ассортиментные группы идут "под нож", становится видно: какой именно персонал сократить, какие производственные/логистические/коммерческие процессы оптимизировать, какие ресурсы и элементы инфраструктуры можно отбросить/минимизировать...

Приведите сейчас мысленно примеры из своего бизнеса: есть "геморройные" клиенты - с которыми много хлопот, и от которых мало "выхлопа".
Аналогично, есть виды продукции, которые очень затратны в производстве и сбыте. Если грамотно посчитать рентабельность сделок по "проблемным" клиентам и ассортименту, то окажется, что они убыточны. И эти убытки покрываются из общей маржи.

Очень простая и понятная идея, лежащая на поверхности. Однако мало кто идет по этому пути.

Причина 1. Руководители бизнеса упираются: "Что? Отказаться от клиентов? Да нам важен каждый клиент, каждый заказ, важна каждая копейка... скоро зарплату выплачивать..."
Причина 2. Сложно определить критерии отсева. Еще сложнее провести правильную процедуру оценки. Велик риск ошибиться в определении нежелательных клиентов и ассортиментных групп.

Например, в одной компании после тщательного анализа оказалось что один из крупнейших клиентов с большими объемами закупок ... является убыточным.
Удивительно, но факт. Дело в том, что этот клиент пользовался большими исторически накопившимися скидками, специальным режимом обслуживания... что при тщательном подсчете показало его заказы нерентабельными.
Другой пример: в торговой компании "на вскидку" сократили ассортиментные группы аксессуаров. В результате катастрофически упали продажи и основного продукта.

Можно ничего не делать, пусть все идет как идет. Возможно, ваш бизнес протянет еще год-два
.......

Можно воспользоваться описанными здесь принципами оптимизации затрат через структурирование клиентской базы и ассортимента. И провести эти процедуры самостоятельно. В случае ошибок (сократите не так и не то, что следовало бы) - вы скорее навредите бизнесу, чем принесете пользу.
.......

А можно заказать мою услугу "Повышение эффективности и рентабельности бизнеса", вместе с командой руководителей пройти все шаги, выполнить необходимые расчеты, провести аналитику. При непосредственной поддержке консультанта. Обогащаясь практической помощью и кругозором консультанта.

И за 2-4 недели выйти на результат:

  • Значительно повысится рентабельность
  • Маржа вырастет, а обороты уменьшатся (бизнес будет меньше привлекать нежелательное внимание)
  • Бизнес станет меньше по масштабам, но "плотнее", повысится управляемость. Из "размазни" превратится в "крепыша". И из этого нового устойчивого состояния уже можно переходить к развитию, искать новые ниши, диверсифицироваться,  интегрироваться по жизненному циклу продукции и т.д.

Таким образом, тем предприятиям, которые находятся на грани разорения, я помогу выжить и стабилизироваться. Т.е. мы сократим выручку за счет отказа от убыточных клиентов и части ассортимента, но еще сильнее мы сократим постоянные и операционные затраты. В результате увеличится прибыль, которой можно грамотно распорядиться.

ЕСЛИ У ВАС ВСЕ НЕ ТАК ПЛОХО...  ТО СДЕЛАЕМ ЕЩЕ ЛУЧШЕ!

Если ситуация в вашей отрасли, в вашей конкретной компании не такая критическая и бизнес не нуждается в программе выживания, а готов к программе развития, то в рамках нашей программы я проведу вас по одному из двух сценариев (в зависимости от исходного состояния и перспектив вашей фирмы):

Сценарий 1: Сокращение издержек
(при постоянной выручке)
Сценарий 2: Повышение эффективности
(при увеличении выручки)
Мы сократим издержки, масштабы бизнеса, инфраструктуру, но повысим эффективность так, чтобы при том же самом обороте объем прибыли вырос.
Т.е. мы сократим персонал, сократим ассортимент, оптимизируем клиентскую базу так, чтобы выросла маржинальность и рентабельность.

В итоге меньшими ресурсами будем делать прежние обороты. Затрат меньше, рентабельность выше.
Мы не будем сильно сокращать бизнес по ресурсам и инфраструктуре. Повысим эффективность, производительность. Чтобы теми же самыми ресурсами делать больше выручки. Вырастет и маржинальность. В итоге, объем прибыли увеличится.
 

Ну и конечно же, насколько это возможно, мы применим симбиоз этих двух сценариев.

 
КАК БУДЕТ ОРГАНИЗОВАНА РАБОТА

Со стороны заказчика участвует ВЛАДЕЛЕЦ (ОБЯЗАТЕЛЬНО!) и управленческая команда: руководители подразделений и ценные специалисты.
Работа организуется по сессионному принципу. Консультант приезжает на предприятие для проведения очередного модуля программы. Читает мини-лекции (дает теоретический и методический базис), дает аналитику, запускает групповую работу, организует обсуждения, мозговые штурмы, ставит задания на самостоятельную работу, курирует выполнение заданий, дает обратную связь.

 

ПРОГРАММА  и  ТАРИФЫ
Пусть Вас не пугает кажущийся большой объем программы. Даже руководитель/владелец микро-предприятия справится с программой. потратив 20-30 час. своего времени.
Что касается средних предприятий: то первое лицо не просто может, а обязано привлечь к работе своих подчиненных - руководителей подразделений. Объем информации для обработки в средних предприятиях возможно будет большой. Однако,  часть требуемой работы у вас уже должна быть выполнена ранее. Или вы никогда не делали SWOT-анализ, конкурентный анализ, не занимались стратегическим планированием? Другое дело что обычно если это и делается, то делается "как придется", без выстраивания в целостную программу. Ценность консалтинга для вас в том, что я покажу вам как делать эти исследования методически более точно и исчерпывающе, выступлю экспертом, поделюсь кругозором, сниму противоречия и сомнения.

СТУПЕНЬ 1. (для всех: микро, малый, средний бизнес )

Определение:
Объектами внимания мы будем называть все то, что нужно исследовать и оптимизировать. Это: отдельные клиенты и группы клиентов, отдельные продукты и ассортиментные группы, площади, имущество и оборудование, сотрудники и оплата труда, затраты на рекламу и т.д.

Стратегия, видение. Стратегический план.
Многие руководители избегают разработки стратегии (как занятия сложного, заумного и непрактичного), а зря. Стратегия нужна. В нашем случае это жизненно необходимая работа, она так и называется "стратегия выживания". Я даю очень простой подход, при котором вся стратегия умещается на 3 листочках. Все дальнейшие преобразования бизнеса можно вести только отталкиваясь от принятой стратегии. Стратегия, кстати, подлежит периодической корректировке. Я исповедую подход: "Процесс планирования важнее самого плана".

PEST-анализ. SWOT-анализ.
Чтобы разработать адекватную программу сокращения издержек, отказаться от неперспективных направлений работы, ненужных ресурсов - мы проведем 2 вида анализа.
PEST-анализ.- Анализ текущих и будущих тенденций в отрасли, законодательстве, экономике, технологиях, социальной сфере...
SWOT-анализ. Анализ сильных и слабых сторон бизнеса, внешних угроз и возможностей...
Результаты этой аналитической работы умещаются на 2-3 страничках. При взгляде на которые становится ясно видно, в каких перспективных направлениях двигаться дальше, чем заниматься... А куда даже думать не стоит, откуда нужно срочно "убежать"...

• Клиенториентированность.
Фатальное заблуждение руководителей бизнеса: что ценность и основу бизнеса составляют активы (здания, технологии, оборудование, патенты, специалисты, ИТ-системы). Клиент и потребности клиента упускаются из фокуса внимания. Мир меняется, меняются потребности, меняется структура спроса и его платежеспособность, а вы все работаете по-старому: продаете все то же и все так же... А потом - удивляетесь, почему бизнес терпит убытки... Почему клиенты перестали покупать ваш стандартный товар или требуют цену ниже себестоимости?
Я покажу вам ультра-современные подходы по организации коммерческой деятельности.  Без понимания и внедрения которых  любой бизнес обречен (если только вы не монополист с админресурсом)...

• Bench-marking. Сравнение с конкурентами, определение конкурентных преимуществ.
Мы проведем сравнение себя с конкурентами по ряду основополагающих факторов (таблица на 2-3 странички). И увидим, в чем мы имеем перед конкурентами преимущества (эти преимущества будем развивать), в чем мы на одном уровне (нужно усиливать), а в чем мы уступаем (а вот это нужно бросить и не мучиться).
На основании этого конкурентного анализа, а еще разработанной ранее стратегии, анализа тенденций, угроз и возможностей (PEST+SWOT) мы разработаем программу изменений.
Я помогу вам разработать такую программу, чтобы достичь максимально возможного результата наименьшими усилиями.
Для этого-то мы и выполняем все предыдущие "скучные" аналитические исследования.

• Реализация стратегии.
Как реализовать стратегическую программу?
Есть специальная методика декомпозиции стратегической программы на уровень подразделений, создания управленческой команды, включения в работу руководителей подразделений и ключевых специалистов.
Моя методика повышения рентабельности незатратна и не требует прямого финансового вливания на реализацию. Но залогом успеха является вовлечение людей: от рядового персонала до топов.

 • Модернизация управленческого учета.
На предыдущих этапах мы разобрались с концептуальными методами анализа и проектирования изменений. А для того чтобы провести количественную оценку "кандидатов" на сокращение/развитие (какие направления пойдут "под нож", а какие мы будем развивать на перспективу), нужно модернизировать систему управленческого учета. А именно - дополнить таблицы новыми полями, по-другому пересчитать доходные и затратные проводки, с привязкой и рассредоточением по нашим объектам внимания.
При этом вам не нужно присылать мне данные вашего УУ. Ну, может быть покажете мне только структуру данных. Работу с вашим УУ вы делаете самостоятельно и конфиденциально. Я лишь даю методику.

• Оптимизация клиентской базы. Оптимизация ассортимента.

Как говорилось в описании проекта, оптимизация клиентов и ассортимента - это главная фишка в моем авторском подходе повышения рентабельности бизнеса.
Теперь, когда выполнены все необходимые предварительные аналитические исследования и вся учетная "первичка" адекватно разнесена по объектам внимания, можно заняться непосредственной оптимизацией клиентской базы и ассортимента. На этом этапе мы 1) определим группы клиентов и группы ассортимента; 2) разработаем критерии оценки; 3) проведем оптимизацию, соотносясь с выбранной стратегией, со  всем ранее выполненным "анализам",  уточненными данными управленческого учета. В результате мы проранжируем все наши объекты внимания таким образом, что будет видно: какие из них приносят основной вклад в прибыль, а какие являются убыточными.

• Финанализ. Оптимизация издержек. Снижение постоянных издержек.
Благодаря предыдущему этапу мы проранжировали наши объекты внимания по степени вклада в итоговую прибыль.
Далее мы последовательно отсекаем самые нежелательные и убыточные объекты и смотрим как меняется наша финансовая картина (с каждым отброшенным объектом мы теряем часть его вклада в оборот, но еще сильнее уменьшается объем затрат). Мы отбрасываем столько нежелательных объектов, сколько нужно чтобы сбалансировать финансовую модель.
После чего наглядно видно, какие постоянные издержки оказались избыточными: уже не нужно столько площадей, столько людей, столько затрат на рекламу...
Мы отказались от части направлений бизнеса, некоторых крупных но невыгодных клиентов и клиентских групп, неперспективного ассортимента. Соответствующие инфраструктурные и организационные ресурсы можно сократить. Либо перенаправить их на те направления, клиентов и ассортимент, которые по стратегической программе мы определили перспективными и будем развивать. 

Мотивация (для микро и малого бизнеса). (Для среднего бизнеса будет специальный блок по мотивации во второй ступени курса)
Чтобы все это заработало, необходимо пересмотреть систему мотивации как рядового персонала, так и руководителей. Если мы сократим некоторое количество работников, не целесообразно ли оставшимся пересмотреть мотивацию? От тупой сдельщины перейти к оплате за результат? А что считать результатами, как сформулировать требования?
 

 

СТУПЕНЬ 2. (для среднего бизнеса: для тех у кого есть многочисленный персонал, система мотивации, бизнес-процессы ).

• Оргструктура. Современный подход к реструктуризации.
Клиенты постоянно спрашивают: дайте нам "правильную" оргструктуру, рекомендованную для нашей сферы бизнеса...
Это заблуждение. Никаких "рекомендованных" оргструктур нет! Оргструктура каждой компании проектируется исходя из ее стратегической программы, наличия сильных фигур в топ-менеджменте, сильных сторон бизнеса и много  чего еще...
В видео-лекциях я дам вам современные подходы к построению оргструктур. А в режиме отработки мы наметим программу преобразований для конкретно вашей компании.

• Описание бизнес-процессов.
Пытаясь минимизировать операционные издержки, руководители рьяно берутся за описание бизнес-процессов. В то время как в кризис предприятие должно работать скорее в проектном режиме (если не в ручном). Причем, при должном уровне мотивации и вовлеченности персонала, часть свободы решений нужно отдавать вниз.
Но бизнес-процессы конечно описать нужно, но с минимально-достаточным уровнем детализации. В большинстве случаев достаточно просто схематически их представить, чтобы было наглядно и понятно как идет ход выполнения работ. Я покажу вам простую, наглядную методику описания блок-схем процессов, которой можно овладеть за пару часов изучения. И для которой не требуются сложные программы. А только ручка и лист бумаги. Ну или Word/Visio.
А также вы узнаете, почему с помощью жесткого описания бизнес-процессов невозможно решить внутренние конфликты, возникающие на границах подразделений. Это решается другими методами, которыми я владею. Я расскажу вам о соответствующем опыте.

• Мотивация. Мотивирующая оценка.
Стратегия ничего не стоит, если мы не сумеем провести ее через структуру компании. После того, как зафиксированы стратегические цели, необходимо декомпозировать (перевести) их на уровень подразделений и конкретных сотрудников. Каждое подразделение, и соответственно, сотрудники в нем - должны вносить свой определенный вклад в достижение целей. Выдавать т.н. "продукт".
Такая "продуктная мотивация" сопровождаются мотивирующей оценкой. К каждой функции по определенной методике разрабатывается набор критериев, оцениваемых в баллах.
По результатам мотивирующей оценки принимаются управленческие и кадровые решения. Мотивирующая оценка потому и называется "мотивирующей", так как она подталкивает сотрудника к постоянному улучшению показателей.
Выше очень много говорилось, что в антикризисной программе выживания очень многое зависит от людей. Этот модуль посвящен тому, чтобы при сокращении определить и оставить самых лучших сотрудников, и правильно их замотивировать.

ОРГАНИЗАЦИОННО- ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ.

Сложно сформулировать точную стоимость такого рода проектов, потому что у каждого бизнеса, у каждой отрасли своя специфика. Также многое зависит от трудоемкости проекта, насколько у вас "все запущено"...
Будут ли ваши члены проектной группы сами вовлеченно работать (только успевай проверять и давать обратную связь)... Или же консультанту придется постоянно всех пинать, стоять за спиной, дышать в затылок..?

Рамочно стоимость проекта можно оценить так: от 150 000 до 400 000 руб.

Стоимость полного человеко-дня, проведенного на предприятии:
а) 15-20 тыс. руб., при интенсивной нагрузке (проведение групповых работ)
б) 7-10 тыс. руб., при работах индивидуального характера (например, ковыряться в CRM системе с продажником или с финансистом колдовать в Экселе над управленческим учетом)

Часть работ может быть выполнена консультантом дистанционно, без выезда на предприятие. При этом стоимость снижается на 30-50%.

 

Звоните, отвечаю лично: +7(903)728-9443

Прошу с пониманием отнестись к тому, что будучи на проектах, не всегда могу оперативно взять трубку.
В таком случае, прошу написать на +7(903)728-9443 в Telegram или WhatsApp.
А лучше всего - связь по эл.почте: info@tsyganok.ru

Консультант по управлению и развитию бизнеса Цыганок Александр www.tsyganok.ru