Мои статьи
Я веду канал на Дзен, где публикую статьи на темы развития бизнеса, маркетинговых стратегии, коммерческой эффективности, организационного проектирования, управления процессами и людьми.

С января по май 2024 г - 880 подписчиков.

Давайте познакомимся заочно! Читайте мои статьи на интересующую вас тематику, читайте комментарии, задавайте вопросы в комментариях. Отвечаю всем.
Все статьи - лонгриды!

Описание бизнес-процессов. Почему не получается? История внедрения в торговой компании B2B.

У меня имеется некоторая типология причин – почему проекты по описанию бизнес-процессов не внедряются, почему работа компании не нормализуется, регламенты не исполняются персоналом и «ложатся в стол», а нередко до их написания дело вообще не доходит. Эта практика собрана за годы работы в сфере консалтинга. Каждая причина фундаментальна и достойна подробного освещения.

В этой статье я расскажу о такой ситуации как «конфликт между подразделениями». Но это видимая причина, так сказать, верхушка айсберга. Данный кейс раскроет более глубинные предпосылки...

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zah57bkr3nOhgvlY (13 комментариев)

Проблемы внедрения процессного управления (конфликты за полномочия). Владелец и менеджер бизнес-процесса, их функции и ответственность.

Рассмотрим основную проблему процессного управления: необходимость в рамках сквозных бизнес-процессов управлять деятельностью смежников из разных отделов. Процессное управление строится на принципах матричного (двойного) подчинения, со всеми вытекающими из этого конфликтами, сбоями и издержками.

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Za_GbR_8MQZBbxOx (28 комментариев)

Трехорбитная система оптимизации бизнеса. Почему нужно начинать не с продаж, а с минимизации издержек и настройки внутренних процессов.

В статье рассмотрим целостную последовательную систему оптимизации бизнеса. Начиная с минимизации издержек, «прокачки» качества инфраструктуры и процессов. Далее - увеличение объемов сбыта на текущей (постоянной) ресурсной базе. И только потом - масштабирование, увеличение доли рынка, диверсификация и пр.
Эта концепция разработана мной, консультантом по управлению и развитию бизнеса, исходя из 20-тилетней практики.

А что, собственно, "не так" с продажами? В интернете , как из рога изобилия, льется реклама курсов по увеличению объёмов продаж, по созданию/развитию отделов продаж....

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZcIl6Bd56T6a7cI8 (4 комментариев)

Agile, lean, бирюзовая организация, бизнес-процессы и пр. Как избежать губительных практик в управлении?

Разберем губительные тенденции в современном менеджменте - когда руководители жадно и необдуманно увлекаются популярными подходами, системами и практиками управления. Пытаются их применить к месту и не к месту, не считаясь с целесообразностью, и зачастую даже не изучив предназначение этих подходов/методов и рекомендаций к их применению.

Принцип Пикассо.
Данную проблему можно легко и наглядно объяснить на примере "принципа Пикассо" в живописи, а потом мы перенесем этот принцип на менеджмент....

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zb4veGyGjUbg5nq_ (13 комментариев)

Описание бизнес-процессов: три подхода. Какой из них жизнеспособный?

Существует три подхода к описанию бизнес-процессов. Два - нежелательных, обреченных на пробуксовку или провал. И только один - имеет шансы на внедрение.

Подход 1. Силами приглашенной консалтинговой фирмы.
Консультанты проводят серию интервью с персоналом. Несколько месяцев что-то разрабатывают, и выдают погонные километры документации, никому не понятной. И еще подсаживают предприятие на какое-нибудь сложное и дорогое ПО.

Подход 2. Собственными силами.
Директор назначает ответственного сотрудника, который …

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zhx2wVCNi0-BDP3t (5 комментариев)

Организационная диагностика как главный метод бизнес-консалтинга. Недооцененная методика, определяющая все!

Клиенты (первые лица предприятий) довольно часто предосудительно или даже агрессивно относятся к оргдиагностике, называя ее пустой тратой времени.
Однако диагностика необходима! Чтобы консалтинговая помощь предприятию была максимально эффективной. В ходе диагностики консультант получает информацию о ситуации в отрасли, о состоянии дел в компании, о проблемах и упущениях, идеях и предложениях дальнейшего развития предприятия. Консультант систематизирует информацию и предлагает обоснованный план дальнейших консалтинговых мероприятий.

В статье наглядно показывается польза проведения диагностики, рассматриваются и контр-аргументируются причины избегания диагностики.

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zayu-qug8QTnYtQq (0 комментариев)

Басня об управлении бизнес-процессами: "Лебедь, рак и щука", и сестра их Автаркия

На метафоре басни разберем проблематику управления по процессам, пороки системы положений о подразделениях, феномен автаркии, необходимость стратегической ориентации бизнес-процессов.

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZbuIqRNqFmf1MOoL (5 комментариев)

Совершенствуем управление: с учетом специфики понятия задача, процесс, функция и проект в деятельности персонала предприятия.

Чтобы эффективно осуществлять функции менеджера: планирование, организацию, мотивацию и контроль работы подчиненных, управленец должен разбираться в особенностях различных видов деятельности. В данной статье мы рассмотрим классификацию деятельности по 4 основным видам: задачи, функции, процессы и проекты. Чтобы вы могли в своей руководящей работе верно определять актуальный тип деятельности, и соответствующим образом осуществлять функции менеджера.

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zam-uULb7yo-Urey (10 комментариев)

Универсальная речь нового руководителя перед коллективом. Всего 2-3 минуты, без подготовки, а результат гарантирован.

В этой статье приводится план проведения универсального, короткого, результативного собрания с новым коллективом. Ваша речь будет длиться 2-3 минуты, не требует (кроме чтения этой статьи) никакой подготовки и заучивания текста. Содержание речи – универсальное, подойдет для начальника любого уровня, любого возраста и опыта, в любой компании, в любой отрасли.

Когда новый руководитель приходит в коллектив, его встречают не по одёжке, а по тому, как он проведет первую встречу с подчиненными, как преподнесет себя во вступительной речи. И что/как новый руководитель сделает сразу после этой встречи.

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zbit5EhPFgQW4ztf (90 комментариев)

Как руководителю сделать сотрудника структурированным. Решать вопросы за 2 минуты, без сумбура, излишних уточнений и ошибочных решений.

Статья, которая будет полезна всем, у кого есть хотя бы 1 сотрудник в подчинении.
Разберем алгоритм – как приучить сотрудников к четкому, структурированному изложению своих идей и мыслей при обращении к руководителю (по инициативе сотрудника)

Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZcVpcVzc_19bNo_t (10 комментариев)
Made on
Tilda