Семинар-практикум "Бизнес-процессы: описание, оптимизация и регламентация".
02-03 октября 2024. Очный формат, Москва
Мои статьи
Я веду канал на Дзен, где публикую статьи на темы развития бизнеса, маркетинговых стратегии, коммерческой эффективности, организационного проектирования, управления процессами и людьми.
С февраля по июнь 2024 г - 1000 подписчиков.
Давайте познакомимся заочно! Читайте мои статьи на интересующую вас тематику, читайте комментарии, задавайте вопросы в комментариях. Отвечаю всем.
Все статьи - лонгриды!
С февраля по июнь 2024 г - 1000 подписчиков.
Давайте познакомимся заочно! Читайте мои статьи на интересующую вас тематику, читайте комментарии, задавайте вопросы в комментариях. Отвечаю всем.
Все статьи - лонгриды!
Проблемы внедрения процессного управления (конфликты за полномочия). Владелец и менеджер бизнес-процесса, их функции и ответственность.
Рассмотрим основную проблему процессного управления: необходимость в рамках сквозных бизнес-процессов управлять деятельностью смежников из разных отделов. Процессное управление строится на принципах матричного (двойного) подчинения, со всеми вытекающими из этого конфликтами, сбоями и издержками.
Читать здесь, на сайте: /vladelec-i-manager-processa/
или
Читать и комментировать на Дзене: https://dzen.ru/a/Za_GbR_8MQZBbxOx (34 комментария)
Рассмотрим основную проблему процессного управления: необходимость в рамках сквозных бизнес-процессов управлять деятельностью смежников из разных отделов. Процессное управление строится на принципах матричного (двойного) подчинения, со всеми вытекающими из этого конфликтами, сбоями и издержками.
Читать здесь, на сайте: /vladelec-i-manager-processa/
или
Читать и комментировать на Дзене: https://dzen.ru/a/Za_GbR_8MQZBbxOx (34 комментария)
Аутсорсинг как инструмент управления и мотивации для обеспечивающих процессов и вспомогательных подразделений
Эта статья адресована владельцам компаний и генеральным директорам, а также руководителям основных/зарабатывающих подразделений. И посвящена методологии повышения организационной эффективности, эффективности и продуктивности работы функциональных подразделений.
Этот метод я называю "метод аутсорсинга".
В своей консультационной работе с предприятиями я делаю упор на примат (главенство) "основных" подразделений над "обеспечивающими". Перераспределение статуса и полномочий между подразделениями - актуальная и сложная проблема при переходе от функциональной к проектной/процессной структуре.
Читать здесь, на сайте: /outsourcing-dlya-obespechivauschih/
или
Читать и комментировать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZmI_aOg1_wJicHL- (6 комментариев)
Эта статья адресована владельцам компаний и генеральным директорам, а также руководителям основных/зарабатывающих подразделений. И посвящена методологии повышения организационной эффективности, эффективности и продуктивности работы функциональных подразделений.
Этот метод я называю "метод аутсорсинга".
В своей консультационной работе с предприятиями я делаю упор на примат (главенство) "основных" подразделений над "обеспечивающими". Перераспределение статуса и полномочий между подразделениями - актуальная и сложная проблема при переходе от функциональной к проектной/процессной структуре.
Читать здесь, на сайте: /outsourcing-dlya-obespechivauschih/
или
Читать и комментировать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZmI_aOg1_wJicHL- (6 комментариев)
Описание бизнес-процессов. Почему не получается? История внедрения в торговой компании B2B.
У меня имеется некоторая типология причин – почему проекты по описанию бизнес-процессов не внедряются, почему работа компании не нормализуется, регламенты не исполняются персоналом и «ложатся в стол», а нередко до их написания дело вообще не доходит. Эта практика собрана за годы работы в сфере консалтинга. Каждая причина фундаментальна и достойна подробного освещения.
В этой статье я расскажу о такой ситуации как «конфликт между подразделениями». Но это видимая причина, так сказать, верхушка айсберга. Данный кейс раскроет более глубинные предпосылки...
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zah57bkr3nOhgvlY (13 комментариев)
У меня имеется некоторая типология причин – почему проекты по описанию бизнес-процессов не внедряются, почему работа компании не нормализуется, регламенты не исполняются персоналом и «ложатся в стол», а нередко до их написания дело вообще не доходит. Эта практика собрана за годы работы в сфере консалтинга. Каждая причина фундаментальна и достойна подробного освещения.
В этой статье я расскажу о такой ситуации как «конфликт между подразделениями». Но это видимая причина, так сказать, верхушка айсберга. Данный кейс раскроет более глубинные предпосылки...
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zah57bkr3nOhgvlY (13 комментариев)
Трехорбитная система оптимизации бизнеса. Почему нужно начинать не с продаж, а с минимизации издержек и настройки внутренних процессов.
В статье рассмотрим целостную последовательную систему оптимизации бизнеса. Начиная с минимизации издержек, «прокачки» качества инфраструктуры и процессов. Далее - увеличение объемов сбыта на текущей (постоянной) ресурсной базе. И только потом - масштабирование, увеличение доли рынка, диверсификация и пр.
Эта концепция разработана мной, консультантом по управлению и развитию бизнеса, исходя из 20-тилетней практики.
А что, собственно, "не так" с продажами? В интернете , как из рога изобилия, льется реклама курсов по увеличению объёмов продаж, по созданию/развитию отделов продаж....
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZcIl6Bd56T6a7cI8 (4 комментариев)
В статье рассмотрим целостную последовательную систему оптимизации бизнеса. Начиная с минимизации издержек, «прокачки» качества инфраструктуры и процессов. Далее - увеличение объемов сбыта на текущей (постоянной) ресурсной базе. И только потом - масштабирование, увеличение доли рынка, диверсификация и пр.
Эта концепция разработана мной, консультантом по управлению и развитию бизнеса, исходя из 20-тилетней практики.
А что, собственно, "не так" с продажами? В интернете , как из рога изобилия, льется реклама курсов по увеличению объёмов продаж, по созданию/развитию отделов продаж....
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZcIl6Bd56T6a7cI8 (4 комментариев)
Agile, lean, бирюзовая организация, бизнес-процессы и пр. Как избежать губительных практик в управлении?
Разберем губительные тенденции в современном менеджменте - когда руководители жадно и необдуманно увлекаются популярными подходами, системами и практиками управления. Пытаются их применить к месту и не к месту, не считаясь с целесообразностью, и зачастую даже не изучив предназначение этих подходов/методов и рекомендаций к их применению.
Принцип Пикассо.
Данную проблему можно легко и наглядно объяснить на примере "принципа Пикассо" в живописи, а потом мы перенесем этот принцип на менеджмент....
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zb4veGyGjUbg5nq_ (13 комментариев)
Разберем губительные тенденции в современном менеджменте - когда руководители жадно и необдуманно увлекаются популярными подходами, системами и практиками управления. Пытаются их применить к месту и не к месту, не считаясь с целесообразностью, и зачастую даже не изучив предназначение этих подходов/методов и рекомендаций к их применению.
Принцип Пикассо.
Данную проблему можно легко и наглядно объяснить на примере "принципа Пикассо" в живописи, а потом мы перенесем этот принцип на менеджмент....
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zb4veGyGjUbg5nq_ (13 комментариев)
Описание бизнес-процессов: три подхода. Какой из них жизнеспособный?
Существует три подхода к описанию бизнес-процессов. Два - нежелательных, обреченных на пробуксовку или провал. И только один - имеет шансы на внедрение.
Подход 1. Силами приглашенной консалтинговой фирмы.
Консультанты проводят серию интервью с персоналом. Несколько месяцев что-то разрабатывают, и выдают погонные километры документации, никому не понятной. И еще подсаживают предприятие на какое-нибудь сложное и дорогое ПО.
Подход 2. Собственными силами.
Директор назначает ответственного сотрудника, который …
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zhx2wVCNi0-BDP3t (5 комментариев)
Существует три подхода к описанию бизнес-процессов. Два - нежелательных, обреченных на пробуксовку или провал. И только один - имеет шансы на внедрение.
Подход 1. Силами приглашенной консалтинговой фирмы.
Консультанты проводят серию интервью с персоналом. Несколько месяцев что-то разрабатывают, и выдают погонные километры документации, никому не понятной. И еще подсаживают предприятие на какое-нибудь сложное и дорогое ПО.
Подход 2. Собственными силами.
Директор назначает ответственного сотрудника, который …
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zhx2wVCNi0-BDP3t (5 комментариев)
Организационная диагностика как главный метод бизнес-консалтинга. Недооцененная методика, определяющая все!
Клиенты (первые лица предприятий) довольно часто предосудительно или даже агрессивно относятся к оргдиагностике, называя ее пустой тратой времени.
Однако диагностика необходима! Чтобы консалтинговая помощь предприятию была максимально эффективной. В ходе диагностики консультант получает информацию о ситуации в отрасли, о состоянии дел в компании, о проблемах и упущениях, идеях и предложениях дальнейшего развития предприятия. Консультант систематизирует информацию и предлагает обоснованный план дальнейших консалтинговых мероприятий.
В статье наглядно показывается польза проведения диагностики, рассматриваются и контр-аргументируются причины избегания диагностики.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zayu-qug8QTnYtQq (0 комментариев)
Клиенты (первые лица предприятий) довольно часто предосудительно или даже агрессивно относятся к оргдиагностике, называя ее пустой тратой времени.
Однако диагностика необходима! Чтобы консалтинговая помощь предприятию была максимально эффективной. В ходе диагностики консультант получает информацию о ситуации в отрасли, о состоянии дел в компании, о проблемах и упущениях, идеях и предложениях дальнейшего развития предприятия. Консультант систематизирует информацию и предлагает обоснованный план дальнейших консалтинговых мероприятий.
В статье наглядно показывается польза проведения диагностики, рассматриваются и контр-аргументируются причины избегания диагностики.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zayu-qug8QTnYtQq (0 комментариев)
Басня об управлении бизнес-процессами: "Лебедь, рак и щука", и сестра их Автаркия
На метафоре басни разберем проблематику управления по процессам, пороки системы положений о подразделениях, феномен автаркии, необходимость стратегической ориентации бизнес-процессов.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZbuIqRNqFmf1MOoL (5 комментариев)
На метафоре басни разберем проблематику управления по процессам, пороки системы положений о подразделениях, феномен автаркии, необходимость стратегической ориентации бизнес-процессов.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZbuIqRNqFmf1MOoL (5 комментариев)
Совершенствуем управление: с учетом специфики понятия задача, процесс, функция и проект в деятельности персонала предприятия.
Чтобы эффективно осуществлять функции менеджера: планирование, организацию, мотивацию и контроль работы подчиненных, управленец должен разбираться в особенностях различных видов деятельности. В данной статье мы рассмотрим классификацию деятельности по 4 основным видам: задачи, функции, процессы и проекты. Чтобы вы могли в своей руководящей работе верно определять актуальный тип деятельности, и соответствующим образом осуществлять функции менеджера.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zam-uULb7yo-Urey (10 комментариев)
Чтобы эффективно осуществлять функции менеджера: планирование, организацию, мотивацию и контроль работы подчиненных, управленец должен разбираться в особенностях различных видов деятельности. В данной статье мы рассмотрим классификацию деятельности по 4 основным видам: задачи, функции, процессы и проекты. Чтобы вы могли в своей руководящей работе верно определять актуальный тип деятельности, и соответствующим образом осуществлять функции менеджера.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zam-uULb7yo-Urey (10 комментариев)
Универсальная речь нового руководителя перед коллективом. Всего 2-3 минуты, без подготовки, а результат гарантирован.
В этой статье приводится план проведения универсального, короткого, результативного собрания с новым коллективом. Ваша речь будет длиться 2-3 минуты, не требует (кроме чтения этой статьи) никакой подготовки и заучивания текста. Содержание речи – универсальное, подойдет для начальника любого уровня, любого возраста и опыта, в любой компании, в любой отрасли.
Когда новый руководитель приходит в коллектив, его встречают не по одёжке, а по тому, как он проведет первую встречу с подчиненными, как преподнесет себя во вступительной речи. И что/как новый руководитель сделает сразу после этой встречи.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zbit5EhPFgQW4ztf (98 комментариев)
В этой статье приводится план проведения универсального, короткого, результативного собрания с новым коллективом. Ваша речь будет длиться 2-3 минуты, не требует (кроме чтения этой статьи) никакой подготовки и заучивания текста. Содержание речи – универсальное, подойдет для начальника любого уровня, любого возраста и опыта, в любой компании, в любой отрасли.
Когда новый руководитель приходит в коллектив, его встречают не по одёжке, а по тому, как он проведет первую встречу с подчиненными, как преподнесет себя во вступительной речи. И что/как новый руководитель сделает сразу после этой встречи.
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/Zbit5EhPFgQW4ztf (98 комментариев)
Как руководителю сделать сотрудника структурированным. Решать вопросы за 2 минуты, без сумбура, излишних уточнений и ошибочных решений.
Статья, которая будет полезна всем, у кого есть хотя бы 1 сотрудник в подчинении.
Разберем алгоритм – как приучить сотрудников к четкому, структурированному изложению своих идей и мыслей при обращении к руководителю (по инициативе сотрудника)
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZcVpcVzc_19bNo_t (10 комментариев)
Статья, которая будет полезна всем, у кого есть хотя бы 1 сотрудник в подчинении.
Разберем алгоритм – как приучить сотрудников к четкому, структурированному изложению своих идей и мыслей при обращении к руководителю (по инициативе сотрудника)
Читать на Дзене: https://dzen.ru/a/ZcVpcVzc_19bNo_t (10 комментариев)
